【售后服務(wù)】售后政策
服務(wù)總則
※ 我公司承諾符合以下情況（用戶對產(chǎn)品選型錯誤除外），自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：
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退換類別
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具體描述
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是否支持7天
（含）內(nèi)退貨
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是否支持15天
（含）內(nèi)換貨
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是否收取
返回運費
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備注
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國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題
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經(jīng)由我司售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報告或經(jīng)我司售后確認(rèn)屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
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是
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是
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否
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當(dāng)?shù)責(zé)o檢測條件的請聯(lián)系我司售后處理。
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到貨物流損壞、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符等原因
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物流損壞指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，經(jīng)售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。
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是
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是
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否
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我司審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便我司售后人員快速做出判斷并及時處理。
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其他原因
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除以上兩種原因之外，如個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好的前提下。
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是（特殊情況除外）
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否
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是
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由您承擔(dān)商品返回我司的運費。
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注：
1、判斷實際收貨日期規(guī)則：
1) 我司簽約快遞配送或者自提的訂單：以客戶實際簽收日期為準(zhǔn)；
2) 遇到特殊情況，或遇不可抗力的因素，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準(zhǔn)。
2、在商品無任何問題情況下（用戶對產(chǎn)品選型錯誤除外），我司承諾：自您實際收到商品之日起7日內(nèi)，在商品返回運費由您承擔(dān)的情況下，可享受無理由退貨。我司所售產(chǎn)品均為全新正品，為保護(hù)消費者利益，以下商品不適用于7天無理由退貨：
1) 非標(biāo)定制類產(chǎn)品；
2) 易損易耗類產(chǎn)品；
3) 無法保證退回商品完好的；
4) 其他根據(jù)商品性質(zhì)不適宜退貨，經(jīng)您在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品；
特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、任何非我司出售的商品（序列號不符）；
2、過保商品（超過三包保修期的商品）；
3、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機器序號、防偽標(biāo)記；
4、無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；
5、其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。
溫馨提示： 在商品退貨時，需扣除購買該商品時相應(yīng)優(yōu)惠，如優(yōu)惠折扣，附贈耗材、附件，運費等，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。
溫馨提示
※ 我司向您保證所售商品均為全新正品行貨，并提供國家稅務(wù)局正規(guī)機打發(fā)票，與商品一起寄送；憑質(zhì)保證書及商品發(fā)票，可享受報修服務(wù)（享受法定三包售后服務(wù)）；為了享受商品的正常質(zhì)保，我們建議您將發(fā)票開具為商品明細(xì)；
※ 超2000元現(xiàn)金支付的訂單退貨不退現(xiàn)金；
※ 圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準(zhǔn)；
※ 由于您技術(shù)水平、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，我司將不予受理，按原地址返回的運費由您承擔(dān)；
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